Política de devolución WODPACK
En WODPACK queremos que entrenes con total confianza. Si tu compra no fue lo que esperabas, puedes devolverla o cambiarla fácilmente.
¿Cuándo puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto:
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No haya sido usado ni lavado.
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Se devuelva limpio, completo y sin señales de desgaste.
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Incluya todos sus accesorios (el empaque original no es obligatorio, pero se recomienda).
Los productos incompletos (por ejemplo, sin placas) pueden recibir un reembolso parcial o ser rechazados.
Garantía EPEC®
Si tu producto presenta fallas de fabricación o materiales, no te preocupes. Nuestra Garantía EPEC® te protege: cubrimos la reparación o el reemplazo sin costo.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
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Inicia tu solicitud aquí: [Solicitud de devolución]
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Empaca el producto en una caja sellada con cinta adhesiva.
Nota: El costo de envío de la devolución es gratuito, excepto en zonas extendidas.
Tiempos de procesamiento
Una vez recibido el producto devuelto, procesamos tu cambio o reembolso en un plazo de 3 a 6 días hábiles.
El reembolso se hará a la forma de pago original (tarjeta, PayPal, etc.).
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido antes de que se genere la guía de envío.
Una vez generada, no es posible cancelarlo, pero puedes devolver el producto tras recibirlo.
Para cancelar, contáctanos por [WhatsApp aquí] o revisa el estado de tu pedido en:
Mi cuenta > Mis pedidos > Ver detalles